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如果在用苹果手机打电话时接收不到消息，可以尝试以下方法来解决这个问题。
1、检查信号连接：确保手机信号良好，如果信号较弱，可能会导致在打电话时无法接收消息。
2、启用通知功能：确保已针对相关应用（如短信应用或社交媒体应用）启用了通知功能，并且设置了在锁屏或打电话时接收通知。
3、检查勿扰模式：确保没有启用勿扰模式或相关功能，这可能会阻止在打电话时接收通知。
4、更新软件版本：确保操作系统和相关应用都是最新版本，有时，软件更新可以解决一些通信问题。
5、检查网络设置：尝试重置网络设置，以确保手机能够正确连接到移动网络或Wi-Fi网络。
6、检查手机存储空间：如果手机存储空间不足，可能会影响手机的性能，包括接收消息的能力，清理不必要的文件或应用程序，以确保有足够的存储空间。
7、重启设备：有时简单地重启设备可以解决一些临时性的通信问题。
8、联系运营商：如果问题仍然存在，可能是运营商的问题，联系运营商并询问他们是否知道有任何影响服务的故障或问题。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系苹果官方客服或前往附近的苹果专卖店寻求技术支持。